Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont RMB Batiment collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web rmb-batiment.fr.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Informations relatives à votre demande (type de service, message)
• Données de navigation (cookies, adresse IP)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des informations relatives à nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement lorsque vous nous contactez via le formulaire
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (traitement de votre demande de devis)
• Notre intérêt légitime à améliorer nos services et notre site web
• Le respect de nos obligations légales

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données comptables : conformément aux obligations légales (10 ans)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance) sous contrat strict de confidentialité
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, vous pouvez retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@rmb-batiment.fr

8. Cookies

Notre site web n'utilise pas de cookies de tracking ou d'analyse. Aucun cookie n'est déposé lors de votre navigation sur notre site.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

12. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr